地监局：上半年投诉个案下跌　反映监管有成效

2015年 07 月 28日實時新聞

地监局指，上半年代客垫支投诉个案由去年同期的5宗减少至3宗，当中两宗投诉已完成纪律研究，3名持牌人被谴责、各自罚款1–1.1万元，并要在1年内进修等。

被问到罚则是否过轻，行政总裁韩婉萍表示，这几名前线员工只是代客垫支数千元，但罚则达万元，并由社会人士组成的纪律委员会考虑多个因素後作出决定，认为罚则合理。

主席梁永祥表示，非常重视代理代客垫支问题，不论地产代理或代理公司向准买家提供垫支，一经证实会被纪律处分，期望最终做到零投诉，但强调需要过程。

另外，梁永祥指，上半年投诉个案下跌，反映监管有成效，局方亦有与代理沟通，估计下半年市况与上半年相若，认为投诉个案不应太多。

地监局指，上半年涉及网上广告的投诉有10宗，当中9宗会展开调查。期内，由於楼市成交额及宗数均有改善，参与地产代理资格考试的人数亦有增加，当局认为现时行业人数并非处於低位。